Full bibliographic description

Агаль­цов, Вик­тор Пет­ро­вич.

О необ­хо­ди­мо­сти раз­ра­бот­ки ин­фор­ма­ци­он­ной обу­ча­ю­щей си­сте­мы для спе­ци­а­ли­стов служ­бы под­держ­ки / В. П. Агаль­цов, В. А. Ско­пи­на // Сту­ден­че­ская на­у­ка : тео­рет. и практ. ре­зуль­та­ты ис­след. ба­ка­лав­ров, ма­ги­стров и ас­пи­ран­тов Ин-та ма­те­ма­ти­ки, ин­фор­ма­ти­ки и естеств. на­ук : сб. на­уч. тр. / Го­судар­ствен­ное ав­то­ном­ное об­ра­зо­ва­тель­ное учре­жде­ние выс­ше­го об­ра­зо­ва­ния г. Моск­вы "Мос­ков­ский горд­ской пе­да­го­и­че­скй уни­вер­си­тет" (ГА­ОУ ВО МГПУ), Ин-т ма­те­ма­ти­ки, ин­фор­ма­ти­ки и естеств. на­ук, Сту­ден. на­уч. о-во ; ред. : Д. Б. Абуш­кин [и др.]. – Во­ро­неж, 2016. – С. 90–92. – ISBN 978-5-98222-903-8.

ББК 10.63

Authors: Агаль­цов, Вик­тор Пет­ро­вич; Ско­пи­на, Ва­ле­рия Ан­дре­ев­на (авт.)

Keywords: ин­фор­ма­ти­ка; ин­фор­ма­ци­он­ные тех­но­ло­гии; ин­фор­ма­ци­он­ные си­сте­мы; кон­такт­ные цен­тры; обу­ча­ю­щие си­сте­мы; биз­нес-ин­фор­ма­ти­ка; под­держ­ка поль­зо­ва­те­лей; служ­ба под­держ­ки; обу­че­ние спе­ци­а­ли­стов; мгпу

74.489

С88

Сту­ден­че­ская на­у­ка : тео­рет. и практ. ре­зуль­та­ты ис­след. ба­ка­лав­ров, ма­ги­стров и ас­пи­ран­тов Ин-та ма­те­ма­ти­ки, ин­фор­ма­ти­ки и естеств. на­ук : сб. на­уч. тр. / Го­судар­ствен­ное ав­то­ном­ное об­ра­зо­ва­тель­ное учре­жде­ние выс­ше­го об­ра­зо­ва­ния г. Моск­вы "Мос­ков­ский горд­ской пе­да­го­и­че­скй уни­вер­си­тет" (ГА­ОУ ВО МГПУ), Ин-т ма­те­ма­ти­ки, ин­фор­ма­ти­ки и естеств. на­ук, Сту­ден. на­уч. о-во ; ред. : Д. Б. Абуш­кин [и др.]. – Во­ро­неж : На­уч­ная кни­га, 2016. – 142 с. : ил. – Биб­лиогр. в кон­це ст. – ISBN 978-5-98222-903-8.

ББК 74.489я4 + 72.4я4